Les défis qui se dressent autour du numérique sont nombreux. Comment maîtriser son ordinateur et les logiciels qui tournent dessus ? Lorsqu’on a des enfants, comment leur offrir un cadre d’apprentissage minimal ? Comment savoir quel logiciel utiliser plutôt que tel autre pour protéger sa vie privée ?
Autant de questions qui ne retrouvent pas forcément de réponses toutes faites. D’une part, parce que les réponses à ces questions évoluent dans le temps et d’autre part parce qu’elles nécessitent souvent un avis « expert » et une discussion approfondie. Cette expertise se retrouve bien souvent dans ce qu’on appelle les « GULL », pour Groupe d’Utilisateurs de Logiciels Libres. Ce sont des associations locales qu’on retrouve qui existent un peu partout en France et dans le monde (en Corrèze, le GULL se nomme Pullco (voir encadré « références ») et organise des permanences régulières.
Le logiciel, c’est une chose mais quid de nos interactions en ligne ? Quid de l’accès à Internet ? Quid des données que nous envoyons ? Et bien cette connaissance se retrouve plutôt au sein de Fournisseurs d’Accès à Internet associatifs et locaux. Il y en a quelques dizaines partout en France, et une trentaine d’entre eux sont rassemblés autour de valeurs communes (bénévolat, solidarité, fonctionnement démocratique et à but non lucratif, liberté d’expression, protection de la vie privée) dans une fédération (voir encadré « références ») : la Fédération FDN.
L’association locale, c’est Ilico pour Internet Libre en Corrèze. Elle fournit accès à Internet, boîtes mail, et autres services électroniques dont les adhérents ont besoin pour sortir de l’emprise de Google, Facebook etc. Point de permanences mais l’asso est joignable par courrier électronique ou par son site web et s’efforce de répondre à toutes les questions qui lui parviennent.
D’ailleurs, on touche ici un point intéressant. Comment joindre l’association lorsqu’on n’y connaît rien au courrier électronique ? Comment démarrer en quelque sorte ? Et comment faire face à la numérisation (ou dématérialisation) de plus en plus vaste de l’administration ? S’inscrire ou s’actualiser auprès de Pôle Emploi, acheter un billet de train sur Internet ? Il y a un vide à ce niveau-là. Il y a évidemment des aides mais pas forcément centrées sur le numérique. Si on observe cette situation sans considérer la partie numérique, ça ressemble à s’y méprendre au rôle d’écrivain public. Il y a très certainement un besoin et une place dans notre société pour un écrivain public numérique.
Les questions autour du numérique sont d’autant plus nombreuses que la société est en train de se transformer en société numérique, composée d’individus de plus en plus connectés par des réseaux de machines plutôt que des réseaux humains. Se rapprocher et se regrouper au sein d’associations locales, porteuses de valeurs ne suffit sans doute pas. Ces structures doivent nourrir une véritable démarche d’éducation populaire, produire des documents tout autant d’analyses critiques que de guides pratiques.
Sans cela, comment faire comprendre de manière large la nécessité de relocaliser les usages d’Internet par exemple ? Cela signifie ne plus confier nos e-mails à des entreprises dont le cœur d’activité est de revendre nos « profils » à des publicitaires, et privilégier des structures locales : l’équivalent des circuits courts de la production agricole.
De la même manière que pour les fruits et légumes, nous avons tout à y gagner.
Conclusion
Dans les années 60, les enfants à qui on demandait à quoi ressemblerait l’an 2000 n’étaient pas si loin du compte. Ils imaginaient déjà de plus en plus de chômeurs en conséquence de la mécanisation et l’automatisation croissante. Même les activités minières sont aujourd’hui pilotées à distance, comme par exemple les mines de l’entreprise Rio Tinto en Australie. 400 employés pilotent 15 mines depuis Perth à 1300 km de distance. Un camion de minerai entièrement automatisé, c’est 4 chauffeurs en moins mais 2 à 3 postes de techniciens en plus. D’après le Forum Économique Mondial, 5 millions d’emplois pourraient disparaître ainsi d’ici 2020 dans les 15 pays les plus développés1.
S’organiser face à cette transformation, c’est un des nombreux défis qui nous attendent, même en Limousin.
Parmi les autres défis, sur le plan individuel : faire en sorte de maîtriser son ordinateur, son téléphone et non l’inverse. Il est crucial que les machines nous obéissent et que nous n’en devenions pas esclaves. De même que nous devons résister à la mise à profit de nos actions en ligne. Prenons Je vous prends un exemple : Google fournit un service pour lutter contre le spam2 sur les sites web, et pour cela, un petit formulaire vous demande de taper les caractères que vous voyez sur une image (ça se nomme un « captcha »). Et bien, Google met à profit vos yeux et votre cerveau pour pallier les défauts de ses logiciels : le texte qu’on vous demande de retranscrire provient en fait d’un livre que Google a photographié et dont il n’a pas pu reconnaître les caractères. Tout en fournissant un service, vous travaillez pour Google sans même le savoir. Je cite Google en exemple mais on retrouve ce mécanisme de travail fourni à notre insu chez de nombreux autres services en ligne qui ont pignon sur rue. On les privilégie parce qu’ils nous rendent la vie facile, qu’ils sont gratuits, ergonomiques sans se questionner sur ce qui génère leurs profits : notre intelligence, nos microscopiques actions mises bout à bout, nos informations personnelles. Mais ça, ça mériterait un autre dossier !
1 – Source : https://www.youtube.com/watch?v=4n2tWyIuA8g )
2 – Courriel indésirable. C’est une communication électronique non sollicitée, en premier lieu via le courrier électronique. Il s’agit en général d’envois en grande quantité effectués à des fins publicitaires.
Références :
Association Ilico : https://www.ilico.org/
Association Pullco : http://www.pullco.fr/
Fédération des fournisseurs d’accès à Internet associatifs : https://ffdn.org/fr
Datagueule sur le travail : https://www.youtube.com/watch?v=4n2tWyIuA8g
Antonio Casili sur le digital labor : https://www.youtube.com/watch?v=zS0Oh2RfKm4
Association April : http://www.april.org/
La Quadrature du Net : https://www.laquadrature.net/
Dégooglisons Internet par Framasoft https://degooglisons-internet.org/
